Shipping policy

ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА

1. ТЕРИТОРИАЛЕН ОБХВАТ

Ние доставяме Вашите поръчки на територията на Република България. (Ако доставяте и до други държави от ЕС, добавете ги тук).

2. КУРИЕРСКИ УСЛУГИ

Всички пратки се изпращат чрез куриерска фирма Еконт. Можете да изберете доставка до:

  • Личен или служебен адрес;

  • Офис на Еконт;

    3. СРОКОВЕ ЗА ОБРАБОТКА И ДОСТАВКА

    • Обработка на поръчката: Отнема до 3 работни дни след потвърждение.

    • Транспортно време: Обикновено доставката отнема 1-2 работни дни след предаване на пратката на куриера.

    • Общият срок за получаване на стоката е между 2 и 5 работни дни, освен в случаи на извънредни обстоятелства или официални празници.

    4. ЦЕНИ ЗА ДОСТАВКА

    • Цената на доставката се калкулира автоматично в количката преди завършване на поръчката.

    • Безплатна доставка: Предлагаме безплатна доставка за поръчки на стойност над 25 евро.

    • При избор на опция „Наложен платеж“ може да бъде начислена такса за обработка на плащането (ППП) съгласно тарифата на Еконт.

    5. ПРОСЛЕДЯВАНЕ НА ПРАТКАТА

    След като пратката Ви бъде предадена на куриер, ще получите:

    • Имейл/SMS известие с Вашия номер на товарителница (тракинг номер).

    • Възможност за проследяване през Вашия клиентски профил в нашия сайт.

    • Възможност за проследяване директно в сайта на Еконт чрез предоставения номер.

    6. ОПЦИЯ „ПРЕГЛЕД И ТЕСТ“

    Всички пратки с дрехи се изпращат с включена опция „Преглед и тест“. Имате право да отворите пратката и да премерите дрехите пред куриера или в офиса на Еконт.

    • Ако продуктът не Ви съответства, можете да го откажете на място.

    • В този случай транспортните разходи за връщане са за сметка на Клиента.

    7. ЗАБАВЯНЕ И НЕПРЕДВИДЕНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА

    Ние се стремим да спазваме посочените срокове, но при евентуално забавяне (поради лоши метеорологични условия, технически проблеми или натоварване на куриера), ще бъдете уведомени своевременно.

    • Ако пратката Ви закъснее с повече от 3 работни дни над стандартното време, моля свържете се с нас на: joankupenov699@gmail.com.

    8. НЕПОЛУЧЕНИ ПРАТКИ

    Ако пратката не бъде потърсена от Клиента в рамките на 7 дни след пристигането ѝ в офис на Еконт, тя се връща към Продавача. Ние си запазваме правото да откажем следващи поръчки с плащане „наложен платеж“ на клиенти, които системно не потърсват своите пратки.